Possuir uma ferramenta capaz de disseminar a cultura e a estratégia da empresa de forma clara, padronizar processos e rotinas é fundamental para um departamento comercial uniforme e eficiente.
O que é o Playbook de Vendas?
Playbook de Vendas é um documento que reúne informações relevantes sobre a empresa e seus processos e serve como um guia essencial para o departamento comercial.
Funciona como apoio à toda equipe de vendas e possui a função de manter a equipe bem informada sobre a estratégia comercial da empresa, auxiliar na padronização das atividades diárias e facilitar a execução das tarefas.
Além disso, também promove maior interação entre os colaboradores, aponta um norte quando o gestor ou líder está ausente e acolhe novos colaboradores apresentando de forma simples e concisa o que a empresa almeja alcançar com a colaboração deles.
Como ele pode ajudar a equipe comercial?
Criado de maneira personalizada, o Playbook de Vendas apresenta uma sequência de informações que viabilizam à equipe de vendas a criação de estratégias simples e eficazes para buscar novos negócios.
Permite o acesso rápido e simples de materiais de apoio que auxiliam na condução dos clientes, além de otimizar o que cada colaborador precisa fazer para realizar sua atribuição com eficiência.
Com processos bem definidos a equipe consegue se autoajudar no dia a dia e realizar o trabalho de maneira autogerenciável, minimizando a dependência na tomada de decisões.
Quais informações devem conter num Playbook de Vendas?
Um bom Playbook deve conter informações sobre a empresa contratante, objetivos de metas relativas ao ano vigente individuais e da equipe, remunerações dos integrantes da área comercial, diretrizes e políticas da empresa a serem seguidas pelos colaboradores do departamento comercial, política de preços dos produtos ou serviços, processo comercial, organograma do departamento com descritivo das funções exercidas por cada integrante, funil de marketing, matérias de apoio como apresentações, modelos padronizados de comunicação e exemplos de melhores práticas para atendimento aos clientes.
O ideal é disponibilizar tais informações em formato intuitivo, atrativo de fácil acesso a todos.
Seu departamento já possui um Playbook de Vendas?
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